不取貨付款,有罪嗎?會有什麼法律責任?

 

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隨著科技進步,越來越多人喜歡在網路平台購物,有些人和筆者一樣,平常要工作,不但不方便跑銀行郵局匯款包裹來了會因為白天家裡沒人無法簽收超商取貨付款這項機制就給上班族們帶來很多方便,把大家最擔心的付款和收件問題都解決了。
但對賣方而言,卻產生了不少新問題。有些買家會在下單後選擇超商取貨付款,到貨時又沒有準時去取貨,害得包裹被退回了,賣家不但沒如願把商品賣出去,還要賠上運費。偶爾一兩次還好,長期下來對賣家來說還是會吃不消的。

像這樣的狀況賣家難道都沒有什麼方法可以自保嗎?

 

惡意不取貨也不付款,小心吃上官司!

刑法第355條

意圖損害他人,以詐術使本人或第三人為財產上之處分,致生財產上之損害者,處三年以下有期徒刑拘役或一萬五千元以下罰金

這條文又被稱作「詐術使人損害財產罪」,最多的情況發生在同業之間的相互攻擊或看不順眼,惡意下訂單不取貨想讓賣方損失大量運費。因為刑法會懲罰故意犯罪法官審理時如果發現是同一人故意大量訂購,就會認為有故意犯罪嫌疑,在實務上也曾有人因此被判刑案例

 

取貨不付款該怎麼要回運費損失?

民法第184條第一項

故意過失不法侵害他人之權利者,負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法,加損害於他人者亦同

刑法只會懲罰故意犯罪,如果是不小心忘了取貨付款,或沒有任何客觀證據可以證明買方是惡意找賣方的麻煩,賣方僅可依照民法上的規定來要求賠償運費。這在民法上屬於一般侵權行為損害賠償責任

不過就筆者所知,如果只是單純一兩次的取或不付款,應該不會有人願意大費周章打這種官司來討回頂多幾百塊運費損失。通常會行使這損害賠償請求權,大多都是牽扯到刑事責任,順道透過附帶民事訴訟損失討回。

 

大家網購時還是將心比心,乖乖取貨付款吧!雖然有時候確實是賣家太晚出貨,弄到買家忘記自己曾經買過這項商品。但還是盡量不要給別人添麻煩比較好,如果哪天追究起來,為了一點小錢跑法院,實在很得不償失啊!

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在〈不取貨付款,有罪嗎?會有什麼法律責任?〉中有 31 則留言

  1. 囡囡 回覆

    請問,在FB上購物,但在當天及時退單,但賣家還是把物品寄出,如果沒有去超商取貨付款,需要負擔法律責任嗎

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      如果不是抱著惡意棄單,賣家頂多只能要求賠償運費,不會有刑責。

      • Kiwi 回覆

        在網購購買麵包,但因貨到時間比預期晚好幾天,過程中有和賣方聯絡,賣方有說到物品賞味期限是一週,運送已經一週未到貨,提醒賣方說,東西已經過期了,所以貨到超商,不會去取貨付款,賣方無理的表示,若不取貨,物品退貨到他手裡,他要去報警,請問我需要去理會嗎

  2. 吳比媽 回覆

    請問在FB買商品,訂了貨快一個月才到超商,本想等下班去領,卻收到賣家類似威脅的簡訊,說五天內不去領就會採取法律途徑等字眼,感覺被威嚇心裡很不開心.

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      如果是說要採取法律途徑並不能構成恐嚇,不過只是一兩次非惡意沒取貨,不會構成刑法上的罪,頂多只會要求賠償運費損失。

  3. 傑克 回覆

    當初定購的時候 尺寸定錯(當天幾分鐘內) 要求換尺寸! 但是對方卻沒提供電話 只有e-mail 過了幾天後才回復! 且 也沒處理 現在 貨到 超商了 我該取貨嗎? 中國跨境電商

  4. Aslan 回覆

    請問網路露天賣場預購商品(公仔),”原廠未結單”,10個月後才會發貨。我預訂後又後悔了,賣加說要付10%違約金,這是正常的嗎?
    我可以不理會也不取貨嗎?

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      這要看當時賣方在商品欄或賣場公告有沒有寫到此類規定,如果有寫,您下單商品的同時就代表同意。
      一般而言不取貨是不會有刑事責任,但如果賣方要求民事賠償,您還是得負擔的。

  5. 金金 回覆

    我想問如果從FB上認識在賣減肥藥的人,然後他發貨,我因為沒錢去領,之後封鎖他,一年後他請 醫療結案法務協會 傳訊息告訴我說要我把他加回來,不然就要把備份訊息公佈、和學校教育人士部溝通,我怕於是答應,但是在和家人說時,家人叫我去警局,警察和我說這是消費者糾紛,叫我封鎖他,不用理他,但是他已經發貨了,如果我這次沒去取會不會需要賠償?

  6. 金金 回覆

    而且他還說因為當時我沒有多餘的錢去付商品價錢,他們的減重老師幫我低,如果不還錢,就要告我惡意欠錢

  7. 金金 回覆

    如果從fb上認識賣減肥藥的,然後加他LINE聊,因為當時在付第二部分的價錢時沒有錢去付,然後他叫我想辦法,說他那邊先幫我墊錢,可是我還是沒辦法,因為我還是學生,一年後他透過 醫療結案法務協會 傳訊息給我說,如果我不加回他的LINE,然後再次購買和還他錢,他就要和學習教育人士部溝通,還要把聊天訊息備份證據公佈,再請我住的縣市的管理協會合作查到我的位置,我怕了,於是答應,當他在安排發貨時,我和家人說,家人叫我馬上去警局,警察說這是消費糾紛,叫我封鎖,別理他,可是我很怕會出很大的事,請您告訴我該怎麼辦呢?求求你了,我很怕!

  8. 金金 回覆

    如果從fb上認識賣減肥藥的,然後加他LINE聊,因為當時在付第二部分的價錢時沒有錢去付,然後他叫我想辦法,說他那邊先幫我墊錢,可是我還是沒辦法,因為我還是學生,然後封鎖他,一年後他透過 醫療結案法務協會 傳訊息給我說,如果我不加回他的LINE,然後再次購買和還他錢,他就要和學習教育人士部溝通,還要把聊天訊息備份證據公佈,再請我住的縣市的管理協會合作查到我的位置,我怕了,於是答應,當他在安排發貨時,我和家人說,家人叫我馬上去警局,警察說這是消費糾紛,叫我封鎖,別理他,可是我很怕會出很大的事,請您告訴我該怎麼辦呢?求求你了,我很怕!

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      法條上也沒有所謂的惡意棄單罪,也無法正民您是惡意。狀況最嚴重也只有運費的負擔或商品價格,不會有刑事責任。如果一時還不出也不會要求一口氣負擔。

      公布個資會違反個資法,真的受到侵害可以提出訴訟。如果持續收到惡意騷擾,還可以提告強制罪。

      聽警察的,不要理會對方就可以了。

  9. Lin Lin 回覆

    網購購物、超商貨到付款,但疑似是詐騙,貨到超商後不領取,會有什麼責任嗎?

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      不是惡意訂購棄單,不會有刑事責任。最多也只需要負擔對方的運費損失。但如果對方是詐騙,他們應該不敢去提告求償。

  10. 回覆

    如果從fb上認識賣減肥藥的,然後加他LINE聊,因為當時在付第二部分的價錢時沒有錢去付,然後他叫我想辦法,說他那邊先幫我墊錢,可是我買了之後,她說第三部分要4000,是剛好她幫我墊的那些,但是我沒辦法,而且她說她要提告,請問我該怎麼辦

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      這要看你們雙方當時的買賣是如何做約定的,如果是已經清楚表明沒錢不想買又還執意要求購買,原則上不會有詐欺的問題。如果是客製化商品,買了不方便做取消或退貨,恐怕就會要求您賠償對方損失,這部分僅是民事責任。

  11. 張小姐 回覆

    您好:我想詢問若買方訂購商品(賣方已先幫買方付款訂購)買方卻遲遲未繳款,請問若這樣的狀況有法律上的責任嗎 ?謝謝您

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      如果有約定好繳款期限,賣方可依照民法第233條條提出給付遲延,甚至要求對方支付利息。倘若商品已經寄出了對方卻沒給錢,則能要求不當得利返還。此外,認為對方是抱有惡意故意給賣方帶來麻煩,就要評估是否涉及到刑法的詐欺問題了。

  12. 回覆

    您好:我12/25在蝦皮下單,賣家拖了5天直到12/29都未確認訂單,於是我在12/29當天賣家未確認訂單前取消該筆訂單,賣家12/29間隔幾小時後馬上拒絕我的取消,而且12/29確認訂單完成,並在12/30寄出物品,這樣我可以拒絕領貨嗎?

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      您可以看看賣方在蝦皮上的賣場規定是否有提到取消訂單問題,此外,就算不取貨也不會有刑事上的責任。

  13. Sandy kuo 回覆

    您好,請問若已事先支付商品款項,但因種種原因來不及至超商取貨,已退回賣家手上,賣家有使用email通知,但因不常使用email過2週後才看到,並回覆賣家詢問是否能退款,賣家要求退款需扣除運費和倉儲保管費用,請問這樣是合法的嗎? 謝謝您

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      因為運費和保管費都是賣方的損失,所以向您索取在法律上是合理的喔!

  14. 陳小姐 回覆

    你好,在網路上看到靠吃東西長高的,後來加了LINE聊,買之前對方都會確認是否確定購買,並且不能以沒錢或者家長不同意或突然不要了的說法退貨,第一部分買了後本來想買第二部分,可是已經確定下訂單了才發現錢不夠支付,所以貨到了就沒有領取。大概過了6~7個月收到簡訊說對方要提告,想請問會有甚麼法律責任嗎?

    • 陳小姐 回覆

      因為簡訊上說甚麼要到當地地方法院出庭,是已提告,但上面並沒有寫明時間,說甚麼等傳票還是去查看的,我有看過一遍就刪簡訊的習慣,手快就刪了,所以我只記得大部分內容,上面還有打說甚麼如果沒有出庭視為放棄申辯,會要求5萬元以上賠償或者是未來會封鎖我的大訂單購買,還有一些忘記了,我現在還是個學生所以我真的很怕,所以想問你我應該怎麼辦。

      • Liu Sherry 文章作者回覆

        開庭會由法院寄書面通知至您的住處,不會由對方告知,只是口說無憑的開庭通知不用特別理會。

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      如果不是惡意欺騙訂了不取貨,最多也只會有金錢賠償問題,不會有刑事責任。

  15. gj94vm06 回覆

    我去年12月27日在蝦皮下單商品 但是在28號下午我在 (賣家將於確認訂單後出貨) 狀態時告知賣家說無法購買要取消訂單 當天賣家28號晚上回我說12/27號已經出貨 因為物流延遲更新 叫我耐心等等 然後拒絕我取消訂單申請 4天後12月31號晚上賣家才到店寄件 跟他說的完全不一樣 27號回我說已經出貨 但實際寄貨日期是31號 請問我沒去領這個貨會被告嗎

    • Liu Sherry 文章作者回覆

      您可以留意一下賣方在蝦皮賣場上的公告是否有類似已經下訂單就無法取消的規定,如果被告了理論上也不會有刑事責任(除非您惡意訂了不取貨),最多也只會有金錢賠償問題。

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